Spedizione, resi & garanzia - Zodiac Online Shop

Zodiac Online Shop è un negozio online con un vero showroom. Forniamo i nostri prodotti in tutta Europa. Naturalmente desideri sapere che il tuo ordine arriva a destinazione in modo sicuro e senza ritardi inutili.
Puoi anche ritirare l’ordine presso la nostra sede nel cuore della Randstad, vicino a Schiphol. La maggior parte degli articoli viene spedita in tutta Europa.

Da Zodiac Online Shop ci assicuriamo che il tuo ordine venga spedito rapidamente, in sicurezza e al miglior costo possibile. Poiché i nostri prodotti variano per dimensioni e peso, calcoliamo le spese di spedizione in base al tipo di pacco. In questo modo paghi sempre la tariffa più bassa possibile per il tuo ordine.

Spese di spedizione Paesi Bassi

Spedizione gratuita a partire da €50,- nei Paesi Bassi.
Per ordini fino a €50,- le spese di spedizione sono €6,95

Spese di spedizione internazionali

Per le spedizioni verso altri paesi all’interno dell’Unione Europea si applicano tariffe variabili. Anche queste vengono calcolate automaticamente al checkout.

Le spese di spedizione esatte vengono calcolate automaticamente durante il checkout, in base alle dimensioni e al peso dei prodotti nel carrello. In questo modo sai sempre esattamente cosa aspettarti.

Belgio

  • Per un ordine di ricambi e accessori con indirizzo di consegna in Belgio si applica una tariffa di spedizione a partire da €9,95
  • Per un ordine di un gommone le spese di spedizione sono pari a €100,-

Altri paesi

Per un ordine di ricambi e accessori verso i paesi elencati di seguito si applicano le seguenti tariffe di spedizione:

  • Bulgaria (BG): da €16,95
  • Danimarca(DK): da €11,95
  • Germania (DE): da €8,95
  • Estonia (EE): da €15,95
  • Finlandia (FI): da €20,95
  • Francia (FR): da €13,95
  • Grecia (GR): da €15,95
  • Ungheria (HU): da €13,95
  • Irlanda (IE): da €27,95
  • Italia (IT):da €14,95
  • Croazia (HR): da €13,95
  • Lituania (LT): da €13,95
  • Lussemburgo (LU): da €10,95
  • Austria (AT): da €12,95
  • Polonia (PL): da €9,95
  • Portogallo (PT): da €13,95
  • Romania (RO): da €13,95
  • Slovenia (SI): da €12,95
  • Slovacchia (SK): da €11,95
  • Spagna (ES): da €14,95
  • Repubblica Ceca (CZ): a partire da €10,95
  • Svezia (SE): a partire da €16,95

I costi di trasporto sopra indicati non si applicano alle spedizioni su pallet, come barche e tubolari. Per questi prodotti richiediamo un preventivo di trasporto su misura.

Per questo, contattaci qui.

Elaborazione e tempi di consegna

Facciamo tutto il possibile per elaborare il tuo ordine il più rapidamente possibile. Gli ordini effettuati nei giorni lavorativi prima delle 14:00 vengono generalmente elaborati e spediti lo stesso giorno.

Il tempo medio di consegna è:

  • Paesi Bassi, Belgio, Lussemburgo: 1-2 giorni lavorativi
  • Danimarca, Germania: 2 giorni lavorativi
  • Francia: 2-4 giorni lavorativi
  • Ungheria, Austria, Polonia, Slovacchia, Repubblica Ceca: 3 giorni lavorativi
  • Italia, Spagna: 3-5 giorni lavorativi
  • Svezia: 3-7 giorni lavorativi
  • Lettonia, Lituania, Romania, Slovenia: 4 giorni lavorativi
  • Estonia, Irlanda, Portogallo: 4-5 giorni lavorativi
  • Finlandia: 4-6 giorni lavorativi
  • Bulgaria: 5-6 giorni lavorativi
  • Croazia: 5-7 giorni lavorativi
  • Grecia: 5-8 giorni lavorativi

I tempi di consegna indicati sono indicativi e basati sulle informazioni fornite dal nostro corriere.

Spedizione express

Hai bisogno di un ordine con urgenza? Contattaci pure qui per le opzioni di spedizione express. Valuteremo insieme la soluzione più rapida.

Partner di spedizione

Collaboriamo con corrieri affidabili come GLS e PostNL. Non appena il tuo ordine viene spedito, riceverai una conferma con un link di track & trace per seguire il tuo ordine.

Ritiro nella Randstad - Click & Collect

Preferisci non aspettare il pacco? Puoi ritirare presso di noi quasi tutti i prodotti. Disponiamo di un ampio stock, ma consigliamo di chiamare in anticipo per verificare che il prodotto desiderato sia disponibile.
Vai alla nostra pagina contatti per gli orari di apertura e ulteriori informazioni.
Durante il processo d’ordine puoi scegliere l’opzione “Ritiro”.

Reso

Hai il diritto di annullare l’ordine entro 14 giorni dal ricevimento, senza dover fornire alcuna motivazione. Successivamente hai altri 14 giorni per restituire il prodotto.
Riceverai quindi il rimborso dell’intero importo dell’ordine, incluse le spese di spedizione.
Le spese di reso verso il nostro webshop sono a tuo carico (in media € 7,25 per pacco).

Se eserciti il diritto di recesso, il prodotto deve essere restituito con tutti gli accessori e, se ragionevolmente possibile, nello stato e nell’imballo originali. I danneggiamenti possono comportare una perdita di valore.

Rimborseremo l’importo dovuto entro 14 giorni dalla registrazione del reso, a condizione che il prodotto sia stato ricevuto correttamente.

Segui i passaggi sotto indicati per creare il tuo reso

Fase 1. Registrazione del reso

Registra il tuo reso nel tuo account Zodiac Online Shop.

Non hai ancora un account? Creane uno con lo stesso indirizzo e-mail con cui è stato effettuato l’ordine.

Fai clic su “I miei ordini”, apri l’ordine in questione e in fondo fai clic su ‘Articoli da restituire’.

Scegli il motivo del reso e l’azione di reso desiderata.

Fase 2. Invio della merce in reso

Attenzione: registra sempre prima il tuo reso (fase 1) prima di rispedire la merce.

Invia un’e-mail a: info@zodiaconlineshop.nl 

Indica nell’oggetto dell’e-mail: Il tuo numero d’ordine / RESO

Un nostro collaboratore ti invierà quindi il modulo di reso. Inserisci nella spedizione il modulo compilato e invia il pacco a:

Zodiac Online Shop
Lakenblekerstraat 56
1431 GG Aalsmeer - Paesi Bassi

Dopo la ricezione del reso, questo viene elaborato il prima possibile.
Se restituisci solo una parte dell’ordine e l’importo originale dell’ordine scende sotto la soglia per la consegna franco, ti verranno comunque addebitate le spese di spedizione standard. Questo verrà detratto direttamente dall’importo da rimborsare del reso.

Condizione della merce

È tua responsabilità maneggiare con cura il prodotto e la spedizione.
Tutti i prodotti vengono controllati al ricevimento prima di effettuare il rimborso.
Eventuali danni o perdita di valore possono essere addebitati.

Garanzia

Fase 1: Registra un caso di garanzia tramite il tuo account Zodiac Online Shop.
Fase 2: Nell’ordine fai clic su ‘Articoli da restituire’ e scegli il motivo del reso “Registrare un caso di garanzia” e l’azione di reso “Garanzia: riparare/controllare il prodotto”.
Fase 3: Successivamente ti contatteremo per avviare la gestione della garanzia.

Costi di spedizione del reso

Le spese di spedizione per i resi, sia per i resi standard sia per i casi di garanzia, sono a carico del cliente.
Questo vale sia per i clienti nei Paesi Bassi sia in altri paesi europei.