Spedizione, resi & garanzia - Zodiac Online Shop

Zodiac Online Shop è un negozio online con un vero showroom. Forniamo i nostri prodotti in tutta Europa. Naturalmente vuoi sapere che il tuo ordine arrivi a destinazione sano e salvo e che non richieda tempi inutilmente lunghi.
Puoi anche ritirare l’ordine presso la nostra sede nel cuore della Randstad, vicino a Schiphol. La maggior parte degli articoli la spediamo in tutta Europa.

Da Zodiac Online Shop ci assicuriamo che il tuo ordine venga spedito rapidamente, in sicurezza e al prezzo più conveniente possibile. Poiché i nostri prodotti differiscono per dimensioni e peso, calcoliamo le spese di spedizione in base al tipo di pacco. In questo modo paghi sempre la tariffa più bassa possibile per il tuo ordine.

Spese di spedizione Paesi Bassi

Spedizione gratuita a partire da €50,- nei Paesi Bassi.
Per ordini fino a €50,- le spese di spedizione sono €6,95

Spese di spedizione internazionali

Per la spedizione verso altri paesi all’interno dell’Unione Europea si applicano tariffe variabili. Anche queste vengono calcolate automaticamente al checkout.

Le spese di spedizione esatte vengono calcolate automaticamente durante il checkout, in base alle dimensioni e al peso dei prodotti nel tuo carrello. Così sai sempre esattamente cosa aspettarti.

Belgio

• Per un ordine di ricambi e accessori con indirizzo di consegna in Belgio si applica una tariffa di spedizione a partire da €9,95
• Per un ordine di un gommone le spese di spedizione sono €100,-

Altri paesi

Per un ordine di ricambi e accessori verso i paesi sotto indicati si applicano le seguenti tariffe di spedizione:

• Bulgaria (BG): a partire da €16,95
• Danimarca(DK): a partire da €11,95
• Germania (DE): a partire da €8,95
• Estonia (EE): a partire da €15,95
• Finlandia (FI): a partire da €20,95
• Francia (FR): a partire da €13,95
• Grecia (GR): a partire da €15,95
• Ungheria (HU): a partire da €13,95
• Irlanda (IE): a partire da €27,95
• Italia (IT):a partire da €14,95
• Croazia (HR): a partire da €13,95
• Lituania (LT): a partire da €13,95
• Lussemburgo (LU): a partire da €10,95
• Austria (AT): a partire da €12,95
• Polonia (PL): a partire da €9,95
• Portogallo (PT): a partire da €13,95
• Romania (RO): a partire da €13,95
• Slovenia (SI): a partire da €12,95
• Slovacchia (SK): a partire da €11,95
• Spagna (ES): a partire da €14,95
• Repubblica Ceca (CZ): a partire da €10,95
• Svezia (SE): da €16,95

Non è possibile ordinare un gommone (pieghevole) o un tubolare tramite il nostro shop online con consegna in uno dei paesi sopra indicati.

Per questo, contattaci. Valutiamo volentieri una soluzione adeguata.

Elaborazione e tempi di consegna

Facciamo tutto il possibile per elaborare il tuo ordine il più rapidamente possibile. Gli ordini effettuati nei giorni lavorativi entro le 16:00 vengono generalmente elaborati e spediti lo stesso giorno.

Il tempo di consegna medio è:

• Paesi Bassi, Belgio, Lussemburgo: 1-2 giorni lavorativi
• Danimarca, Germania: 2 giorni lavorativi
• Francia: 2-4 giorni lavorativi
• Ungheria, Austria, Polonia, Slovacchia, Repubblica Ceca: 3 giorni lavorativi
• Italia, Spagna: 3-5 giorni lavorativi
• Svezia: 3-7 giorni lavorativi
• Lettonia, Lituania, Romania, Slovenia: 4 giorni lavorativi
• Estonia, Irlanda, Portogallo: 4-5 giorni lavorativi
• Finlandia: 4-6 giorni lavorativi
• Bulgaria: 5-6 giorni lavorativi
• Croazia: 5-7 giorni lavorativi
• Grecia: 5-8 giorni lavorativi

I tempi di consegna indicati sono indicativi e basati sulle informazioni fornite dal nostro corriere.

Spedizione express

Hai bisogno di un ordine con urgenza? Contattaci pure qui per conoscere le possibilità di una spedizione express. Valutiamo volentieri insieme la soluzione più rapida.

Partner di spedizione

Collaboriamo con corrieri affidabili come GLS e PostNL. Non appena il tuo ordine viene spedito, ricevi una conferma con un link di track & trace per seguirne lo stato.

Ritiro nella Randstad - Click & Collect

Preferisci non aspettare il tuo pacco? Puoi ritirare presso di noi quasi tutti i prodotti. Disponiamo di un ampio stock, ma consigliamo di chiamare in anticipo per verificare che il prodotto desiderato sia disponibile.
Vai alla nostra pagina contatti per orari di apertura e maggiori informazioni.
Durante la procedura d’ordine puoi scegliere l’opzione “Ritiro”.

Resi

Hai il diritto di annullare l’ordine entro 14 giorni dalla ricezione, senza indicarne il motivo. Successivamente hai altri 14 giorni per restituire il prodotto.
Riceverai quindi l’intero importo dell’ordine, incluse le spese di spedizione, come rimborso.
Le spese di reso verso il nostro webshop sono a tuo carico (in media € 7,25 per pacco).

Se eserciti il diritto di recesso, il prodotto deve essere restituito con tutti gli accessori e, se ragionevolmente possibile, nello stato e nella confezione originali. Eventuali danni possono comportare una diminuzione di valore.

Rimborseremo l’importo dovuto entro 14 giorni dalla registrazione del reso, a condizione che il prodotto sia stato ricevuto in buone condizioni.

Segui i passaggi sotto indicati per creare il tuo reso

Passaggio 1. Registrare il reso

Registra il tuo reso nel tuo account Zodiac Online Shop.

Non hai ancora un account? Creane uno con lo stesso indirizzo e-mail utilizzato per effettuare l’ordine.

Fai clic su “I miei ordini”, open l’ordine in questione e fai clic in basso su ‘Restituire articoli’.

Scegli il motivo del reso e l’azione di reso desiderata.

Passaggio 2. Spedizione della merce in reso

Attenzione: registra sempre prima il reso (passaggio 1) prima di rispedire la merce.

Invia un’e-mail a: info@zodiaconlineshop.nl 

Indica nell’oggetto dell’e-mail: Il tuo numero d’ordine / RESO

Un nostro collaboratore ti invierà quindi il modulo di reso. Compila il modulo e inseriscilo nella spedizione, quindi invia il pacco a:

Zodiac Online Shop
Lakenblekerstraat 56
1431 GG Aalsmeer

Dopo la ricezione del reso, questo viene elaborato il prima possibile.
Se restituisci solo una parte dell’ordine e di conseguenza l’importo originale dell’ordine scende sotto la soglia per la consegna franco, ti verranno comunque addebitati i costi di spedizione standard. Questo importo viene detratto direttamente dal rimborso del reso.

Condizioni della merce

È tua responsabilità maneggiare con cura il prodotto e la spedizione.
Tutti i prodotti vengono controllati al ricevimento prima di procedere al rimborso.
Eventuali danni o diminuzione di valore possono essere addebitati.

Garanzia

Passaggio 1: Segnala un caso di garanzia tramite il tuo account Zodiac Online Shop.
Passaggio 2: Nell’ordine fai clic su ‘Restituire articoli’ e scegli il motivo del reso “Segnalare caso di garanzia” e l’azione di reso “Garanzia: riparare/controllare il prodotto”.
Passaggio 3: Ti contatteremo quindi per avviare la gestione della garanzia.

Spese di spedizione per il reso

Le spese di spedizione per il reso, sia per i resi standard sia per i casi di garanzia, sono a carico del cliente.
Questo vale sia per i clienti nei Paesi Bassi sia in altri Paesi europei.